西門(mén)子工控機正確使用及維護和故障排除 

一、正常使用情況
1、請不要隨意拆卸工控機，如果出現故障，請先參考工控機常見(jiàn)故障及排除辦法，或請立即與廠(chǎng)家聯(lián)系。
2、當工控機正常使用時(shí)，請確保工控機在非震動(dòng)的環(huán)境下工作，以免損壞硬盤(pán)。
3、顯示器容易被刮傷。請勿用一般紙巾、布質(zhì)品等來(lái)擦拭屏幕，也不要用手指頭或筆等物品來(lái)觸碰屏幕，
可以使用顯示器擦拭物品來(lái)處理。
4、為了確保工控機散熱效果，我們強烈建議您每三個(gè)月定期對工控機防塵海綿做一次清洗。
5、為了確保工控機高效可靠運行，我們建議您每三個(gè)月定期對硬盤(pán)做一次磁盤(pán)清理和磁盤(pán)碎片整理。
6、請您定期地備份工控機中的重要數據，以免因為故障造成資料丟失。
7、如果您使用的工控機需要連接互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)，為了確保工控機可靠運行，
我們強烈建議您預先安裝殺毒軟件并定期保持更新，以防止病毒攻擊造成系 統癱瘓。
8、我們建議您使用正版許可的操作系統及相關(guān)應用軟件。
9、如果您需要安裝其它應用軟件，請閱讀您要安裝的軟件說(shuō)明書(shū)，確認該軟件
是否與工控機的操作系統兼容并請確認您的工控機硬件配置是否滿(mǎn)足該軟件對工控機硬件的要求。
10、我們建議工控機專(zhuān)機、專(zhuān)人專(zhuān)管。

二、使用環(huán)境及注意事項
1、使用工控機時(shí)，請注意周?chē)鷾囟葢?度至55度之間。
2、使用工控機時(shí)，請注意周?chē)鄬穸葢?～95％之間，無(wú)冷凝。
3、使用工控機時(shí)，請注意供電電壓應在200～240V AC之間。
4、使用工控機時(shí)，請盡量避免潮濕、溫度、震動(dòng)及落塵量多的環(huán)境。
5、工控機左側的開(kāi)口和電源后部的散熱口是用來(lái)通風(fēng)的。為了確保工控機能正?？煽康?br />工作并防止過(guò)熱，請勿阻塞或遮蓋這些開(kāi)口。
6、使用工控機時(shí)，請盡量同會(huì )產(chǎn)生強烈電磁干擾的設備（變頻器、電機等）保持一米以上距離。
7、工控機關(guān)機后，再次開(kāi)機時(shí)，請間隔8秒鐘以上。
8、為了確保工控機可靠運行，我們強烈建議您不要隨意更改主板的BIOS設置。
9、使用工控機I/0接口時(shí)，我們強烈建議您不要帶電插拔，以免造成靜電損壞。 當工控機遇到
非人為原因停電時(shí)，為了確保工控機能正?？煽康墓ぷ?，我們強烈建議您立即將工控機電源斷開(kāi)，
確認電網(wǎng)穩定后再通電運行；如果電力供應緊張而經(jīng)常發(fā)生限電現象，我們強烈建議您給工控機
配備相關(guān)規格UPS電源，以保證工控機穩定運行。
10、請不要將工控機放在不平穩的表面工作。
三、常見(jiàn)故障及排除
3.1 開(kāi)機后工控機能正常啟動(dòng)，BIOS檢測完CPU、內存、磁盤(pán)驅動(dòng)器后，提示“Keyboar derror
ornokeyboard present？”
1、請確認工控機鍵盤(pán)鎖是否鎖定，請解除鍵盤(pán)鎖；
2、請確認主板的鍵盤(pán)同鍵盤(pán)連接是否正確，連接是否牢固。
3.2 鍵盤(pán)、鼠標在操作系統中一直可以正常操作，但某天使用時(shí)突然都不起作用？
1、請確認工控機鍵盤(pán)鎖是否不小心人為鎖定，請解除鍵盤(pán)鎖；
2、請確認鍵盤(pán)鼠標連接線(xiàn)同主板鍵盤(pán)鼠標口連接是否牢固。
3.3 開(kāi)機后工控機能正常啟動(dòng)，BIOS檢測CPU、內存后，屏幕有時(shí)候長(cháng)時(shí)間提示
“Detecting IDE drives … ”（大約30秒以上，正常時(shí)間為5秒左右），然后提示沒(méi)有
發(fā)現硬盤(pán)，同時(shí)工控機無(wú)法進(jìn)入到操作系統？
1、請確認硬盤(pán)使用年限是否已經(jīng)快到，導致硬盤(pán)工作不穩定；
2、請確認硬盤(pán)扇區是否已經(jīng)出現壞道；
3、請確認工控機更換一個(gè)硬盤(pán)后是否會(huì )出現上述故障；
4、硬盤(pán)在某些時(shí)候能正常進(jìn)入操作系統時(shí)，我們強烈建議您備份重要數據；
5、工控機操作系統及驅動(dòng)程序安裝請閱讀安裝說(shuō)明；
（注意：更換硬盤(pán)時(shí)，請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）
3.4 工控機開(kāi)機后，BIOS能正常檢測CPU、內存、磁盤(pán)驅動(dòng)器、鍵盤(pán)后，屏幕一直提示
“Cmos checksum error - Ddfaults loaded”
1、一般原因是工控機內外圍插卡資源同BIOS產(chǎn)生沖突，導致BIOS復位，請按“DEL”鍵進(jìn)入CMOS設置，
按F10鍵后敲入“Y”后回車(chē)重新啟動(dòng)后即可正常進(jìn)入系統。
3.5 工控機開(kāi)關(guān)打開(kāi)后，工作指示燈沒(méi)有任何反應，工控機電源沒(méi)有上電？
1、請查看工控機電源后部的開(kāi)關(guān)是否已經(jīng)打到“1”的狀態(tài)下；
2、請檢查工控機電源和電源線(xiàn)上的電線(xiàn)的所有插頭是否牢固插入各自的插座；
3、請檢查工控機開(kāi)關(guān)連接線(xiàn)與主板或底板連接是否牢固；
4、請用萬(wàn)用表檢查工控機開(kāi)關(guān)是否能夠正常導通；
5、請采用替換法更換同規格電源測試；
6、如果仍無(wú)法開(kāi)機，請立即與廠(chǎng)家聯(lián)系。
3.6 工控機上電后無(wú)源底板上的電源輸出狀態(tài)指示燈，亮一下就滅了，無(wú)法上電?
1、請確認工控機內是否有螺絲等金屬異物，導致短路；
2、請確認工控機內有關(guān)電源接線(xiàn)方式是否正確，導致對地短路；
3、請采用替換法更換同規格電源測試；
4、如果仍無(wú)法上電，請立即與廠(chǎng)家聯(lián)系。
3.7 工控機上電后，電源工作正常，工控機沒(méi)有任何反映？
1、請確認主板金手指同底板接觸是否良好；
2、請將主板取出再重新插緊到無(wú)源底板；
3、請確認無(wú)源底板中只有主板沒(méi)有外圍的插卡；
4、請確認CPU、內存同主板固定是否牢固；
5、請閱讀主板說(shuō)明書(shū)查找主板Clear CMOS跳線(xiàn)并清除BIOS；
6、請采用替換法更換同型號主板，檢查工控機是否能夠啟動(dòng)；
&n, bsp; 7、如果仍無(wú)法啟動(dòng)，請立即與廠(chǎng)家聯(lián)系。
（注意：更換CPU、主板時(shí)，請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）
3.8 工控機開(kāi)機后沒(méi)有啟動(dòng)，但能聽(tīng)到滴…長(cháng)時(shí)間連續的報警聲？
1、請確認內存條同主板連接是否牢固；
2、請檢查建議內存條金手指是否有污物；
3、請用橡皮擦將內存條金手指擦光亮后測試；
4、請將內存條更換到其它內存插槽測試；
5、請采用替換法更換同規格內存條測試。
（注意：更換內存條時(shí)請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）
3.9 工控機開(kāi)機顯示后就一直處于重新啟動(dòng)狀態(tài)
1、請確認工控機硬復位的RESET鍵是否一直處于強制啟動(dòng)的狀態(tài);
2、請將硬復位RESET按鍵恢復到正常狀態(tài)。
3.10 工控機在即將進(jìn)入到Windows 2000 Professional操作系統桌面時(shí)一直出現重新啟動(dòng)的現象？
1、請確認在安裝系統之前CMOS設置“Power Management Setup”中“ACPI Function”選項狀態(tài)同安裝完操作
系統后的狀態(tài)是否保持一致；
2、請確認操作系統啟動(dòng)文件是否完好無(wú)損；
3、請格式化系統盤(pán)然后重新安裝操作系統。
3.11 工控機運行應用程序時(shí)，莫名出現會(huì )重新啟動(dòng)現象，不運行則工作正常？
1、請確認應用軟件程序同操作系統啟動(dòng)文件是否產(chǎn)生沖突；
2、建議卸載該應用軟件，重新啟動(dòng)工控機后，再正常安裝一遍；
3、請格式化系統盤(pán)重新安裝操作系統和該應用軟件；
4、如果仍無(wú)法運行該軟件，請立即與廠(chǎng)家聯(lián)系。
3.12 工控機運行某些程序過(guò)程中報錯或死機？
1、請確認該程序已經(jīng)正常安裝，沒(méi)有誤操作刪除該程序的某些文件；
2、請確認工控機硬件配置是否滿(mǎn)足該程序對工控機硬件配置的要求；
3、請確認軟件的使用說(shuō)明并確認該程序運行的軟件環(huán)境；
4、請關(guān)閉正在運行的其它軟件，以排除軟件之間的沖突；
5、如果仍無(wú)法運行該軟件，建議將其卸載，重新啟動(dòng)主機后，再正常安裝一遍。
3.13 工控機工作一直可靠運行，但近經(jīng)常出現軟件運行慢甚至死機的故障？
1、請檢查機箱進(jìn)風(fēng)扇轉動(dòng)是否正常；
2、請檢查CPU散熱風(fēng)扇轉動(dòng)是否正常；
3、請檢查電源排風(fēng)扇轉動(dòng)是否正常；
4、請檢查該應用軟件安裝所在的硬盤(pán)扇區是否有壞道；
5、請檢查內存條品質(zhì)是否出現故障。
3.14 工控機調試完好后發(fā)到用戶(hù)現場(chǎng)無(wú)法開(kāi)機？
1、請確認主板、電源連接線(xiàn)是否牢固的連接到各自的位置；
2、請確認CPU、內存同主板連接是否牢固；
3、請確認工控機硬件部分是否有物理?yè)p壞；
4、如果仍無(wú)法解決，請立即與廠(chǎng)家聯(lián)系。
3.15 工控機連接某些外圍電子設備時(shí)，無(wú)法正常使用？
1、請檢查改電子設備和工控機間的連線(xiàn)是否*連接好；
2、請檢查該電子設備的電源是否已經(jīng)正常開(kāi)啟，并處于正常工作狀態(tài)；
3、請閱讀該電子設備的說(shuō)明書(shū)，按說(shuō)明書(shū)的要求設置您的工控機；
4、請檢查您的工控機與該電子設備連接的端口工作是否正常；
5、請檢查工控機的端口配置和端口的電氣指標是否與該, 電子設備的要求一致， 或者是兼容的；
6、請確認您的電子設備是否可以與其它的工控機正常連接和使用；
7、請確認您的工控機是否可以與其它型號的電子設備正常連接和使用；